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Menschenkenntnis 
Wahrnehmung schärfen 

Ich empfehle, die Wahrnehmung durch Beobachtung mit allen Sinnen zu erweitern und zu schärfen. Lernen Sie zum Beispiel typische Denkfallen kennen, die sowohl im privaten als auch im beruflichen Umfeld eine gelingende Kommunikation verhindern.

Nutzen Sie alle Ihnen zur Verfügung stehenden Hilfsmittel, Methoden, usw. die helfen, besser mit Ihrer sozialen Umwelt und sich selbst umzugehen.

Welche Werkzeuge und Methoden Sie dabei unterstützend einsetzen, ist zweitrangig. Mimik, Gestik, Körperhaltung, Stimmmodulation, Wortwahl, Lautstärke, Redegeschwindigkeit, Atem, .... was alles so beobachtbar ist. Und wo die Informationsausbeute aus Beobachtung noch zu unscharf ist, arbeiten Sie mit gezielten Fragen nach.

 
Action Hans-Werner Schönell
 

Wer in der Kommunikation / in Verhandlungen Erfolg haben will, muss eben auch die Bereitschaft mitbringen, sich mit der Wahrnehmung seines Gegenüber auseinander zu setzen, sich mit dem Mensch hinter dem „Gesprächspartner“ zu befassen. Dazu bedarf es sozialer und emotionaler Kompetenz.

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